Der Reiseveranstalter Thomas Cook ist pleite

Update 28. September

am 25.09. war der deutsche Reiseveranstalter Thomas Cook gezwungen, die Einleitung eines Insolvenzverfahrens zu beantragen, um die Weichen für eine Neuaufstellung des Geschäfts zu stellen.

Hiervon betroffen sind die Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen und Air Marin.

Wichtige Information an Verbraucher aus aktuellem Anlass:
Derzeit gibt es eine böse Email-Betrugsmasche: Diese Email ist als offizielle Nachricht von Thomas Cook deklariert mit dem Betreff: ‚Wichtig: Erstattung Ihrer Thomas Cook-Reise.‘ Darin werden sensible Daten abgefragt, beispielsweise Pass- und Kreditkartendaten.
Thomas Cook hat zu keiner Zeit Emails dieser Art an Kunden verschickt. Bitte ignorieren Sie diese Mails und löschen diese.

Alle abreisenden Gäste der genannten Veranstaltermarken bis einschließlich Abreise 31.10.2019 können ihre Reise aus insolvenzrechtlichen Gründen nicht antreten.

Für betroffene Kunden mit Ansprüchen hat Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland die KAERA AG für die Abwicklung beauftragt, welche unter folgender Adresse erreichbar ist: http://www.kaera-ag.de.
KAERA prüft die Eintrittspflicht und Regulierung der einzelnen Ansprüche zum Insolvenzverfahren.
Aktuelle Informationen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie zudem unter https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/start

Für Gäste, die sich aktuell im Urlaub befinden, sind die Hotelaufenthalte, und auch die Transfers und die Rückflüge im Rahmen einer Pauschalreise gesichert.

Für spätere Reisetermine nach dem 31.10. steht die Entscheidung noch aus, ob diese Reisen durchgeführt werden können.

Wir bitten um Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die für Sie entstanden sind. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und bitten um Verständnis.

Update 23. September

Der Reiseveranstalter Thomas Cook ist pleite. Alle Flüge wurde gestrichen und der Verkauf von Thomas Cook, Neckermann Reisen, Air Marin, Öger Tours und Bucher Reisen mit Abreisedatum 23. und 24. September eingestellt.
In Tunesien wurde Touristen sogar als Geisel festgehalten.
Condor fliegt aktuell noch, allerdings ist die Zukunft dort ungewiss.

600.000 Urlauber stranden weltweit

Der Touristikkonzern Thomas Cook ist mit der Beschaffung von dringend benötigtem Kapital gescheitert und benötigte rund 227 Millionen Euro um die Pleite abzuwenden.

Für ca. 600.000 Passagiere aus Deutschland und England muss ein Rücktransport organisiert werden.

Was soll ich tun, wenn ich eine Reise mit Thomas Cook gebucht habe und der Konzern wirklich pelite gehen sollte:

Zum Thomas Cook Konzern gehören die Marken wie Neckermann Reisen, Thomas Cook, Air Marin, Bucher Reisen, Öger Tours, Aldiana Reisen und die Fluggesellschaft Condor.

Wer über den Reiseveranstalter eine Pauschalreise gebucht hat, der ist über den Sicherungsschein (Insolvenzversicherung) abgesichert. Hier wird i.d.R. der Rücktransport vom Urlaubsort nach Hause organisiert und wer seine Reise noch nicht angetreten hat, dem wird der Reisepreis von der Versicherung bezahlt.

Allerdings gibt es auch schon erste Meldungen, dass die Deckelung von 110 Millionen Euros evtl. nicht auslangen könnte und es auch bei Pauschalreisen zu Zahlungsproblemen kommen könnte. Siehe (https://www.airliners.de/thomas-cook-kunden-insolvenz/50237).

Anders sieht es bei Condor aus – sofern diese noch zahlungsunfähig werden sollte:  Wer nur einen Flug mit Condor gebucht hat, der verliert vermutlich sein Geld, da hier die Versicherung nicht greift. Auch werden zusätzliche Kosten für das Hotel oder Umbuchungen i.d.R. nicht bezahlt.

Wer eine Pauschalreise mit einem anderen Reiseveranstalter aber mit Fug über Neckermann gebucht hat (z.B. XFTI mit Flug Neckermann), der muss jetzt einfach abwarten was passiert. Der Reiseveranstalter muss sich um eine kostenlose Alternative kümmern, allerdings kann es passieren, daß sich die Flugzeiten oder im schlimmsten Fall sogar der Flugtag ändert.

 



Was wir Euch raten:

Ihr bekommt bestimmt zeitnah Post oder eine E-Mail vom Reisebüro oder vom Reiseveranstalter und könnt alle wichtigen Infos auf der Reisewebseite nachlesen:

Aktuell finden wir auf thomascook.de folgende Infos vor (Stand 23. September 2019)

Die Verhandlungen zur geplanten Rekapitalisierung der Thomas Cook Group plc sind gescheitert.
Daher sieht sich die Thomas Cook GmbH gezwungen, auf Notgeschäftsführung umzustellen. Die Durchführung von Reisen mit Abreisedatum 23. und 24. September kann nicht gewährleistet werden. Jeglicher Verkauf von Reisen ist gestoppt.

Wir loten derzeit letzte Optionen aus. Sollten diese scheitern, sehen wir uns gezwungen, für die Thomas Cook GmbH, Thomas Cook Touristik GmbH und Bucher Reisen & Öger Tours GmbH und möglicherweise auch weiterer Gesellschaften Insolvenzantrag zu stellen.

Wir werden Gäste mit Abreisen am 23. und 24. September baldmöglichst kontaktieren. Bitte sehen Sie davon ab, selbst in unseren CallCentern anzurufen.

Der Veranstalter Aldiana ist von dieser Insolvenz nicht betroffen.

 

Aktuell sollte man sich es gut überlegen, ob man die nächsten Tage eine Pauschalreise mit Condor buchen sollte, solange die Pleite nicht wirklich abgewendet ist. Hier einfach gut die Nachrichten verfolgen.

Eines ist aber sicher: Reisen im Jahr 2020 werden teurer werden, da nun wichtige Reiseveranstalter fehlen.

Jetzt schnell die ersten Tipps lesen wie man seinen Urlaub günstiger buchen kann.

Alternativ könnt ihr aber auch gute Deals hier finden:

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Quelle: Focus.de Airliners.de, bild.de, thomascook.de, ntv.de

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